Tyto zásady popisují, jak společnost Hlídej vodu s.r.o. (dále jen „správce“) shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje fyzických osob, které ji kontaktují, využívají jejích služeb nebo navštěvují její webové stránky. Vážíme si vašeho soukromí a s osobními údaji nakládáme odpovědně a v souladu s platnou legislativou.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

  • Hlídej vodu s.r.o.
  • Sídlo: Mezi Trhy 290/2, 746 01 Opava
  • IČ: 22102744  ·  DIČ: CZ22102744
  • Kontaktní osoba: Jakub Palička, jednatel společnosti
  • E-mail: palicka@hlidejvodu.cz
  • Telefon: +420 607 924 141

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů se můžete obracet na výše uvedené kontaktní údaje.

2. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na povaze našeho vztahu zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, název firmy, funkce, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa.
  • Fakturační údaje — IČ, DIČ, bankovní spojení a další údaje nezbytné pro vystavení daňových dokladů.
  • Údaje z komunikace — obsah zpráv a poptávek, které nám zašlete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonicky.
  • Technické údaje — informace získané automaticky při návštěvě webu (IP adresa, typ prohlížeče, údaje z cookies).

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro určité, jasně stanovené účely a vždy na základě odpovídajícího právního titulu:

  • Vyřízení poptávky a komunikace — na základě oprávněného zájmu správce, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
  • Plnění smlouvy — poskytnutí sjednaných služeb (diagnostika, monitoring, instalace, audit) na základě uzavřené smlouvy.
  • Plnění zákonných povinností — zejména vedení účetnictví a archivace daňových dokladů.
  • Marketing — zasílání obchodních sdělení na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu u stávajících klientů.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění uvedených účelů:

  • Údaje z poptávek, které nevedou k uzavření smlouvy, uchováváme nejdéle po dobu 12 měsíců.
  • Údaje související se smluvním vztahem uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy.
  • Účetní a daňové doklady archivujeme po dobu vyžadovanou zákonem (zpravidla 10 let).

5. Předání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme nikomu bez zákonného důvodu. K údajům mohou mít přístup naši smluvní zpracovatelé, kteří nám pomáhají s provozem — zejména poskytovatelé IT a hostingových služeb, účetní a dodavatelé technického vybavení. Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR následující práva:

  • Právo na přístup k vašim osobním údajům a na pořízení jejich kopie.
  • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) za zákonem stanovených podmínek.
  • Právo na omezení zpracování vašich údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.
  • Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
  • Právo odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese sídla správce nebo e-mailem na palicka@hlidejvodu.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

7. Cookies

Naše webové stránky používají cookies — malé textové soubory, které slouží k zajištění správné funkce webu a k anonymní analýze návštěvnosti. Používání cookies můžete kdykoli omezit nebo zakázat v nastavení svého internetového prohlížeče. Omezení cookies může mít vliv na některé funkce stránek.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

9. Účinnost a změny

Tyto zásady jsou účinné od 1. 1. 2026. Správce si vyhrazuje právo je v případě potřeby aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.